untuk berbagi feedback yang lebih konstruktif. Selain mendapatkan feedback secara proaktif, perusahaan juga perlu memiliki kemampuan untuk mengolah informasi yang diberikan oleh pelanggan dengan cermat. Ini melibatkan analisis terhadap data yang diterima untuk mengidentifikasi pola-pola umum dan ... tren. Perusahaan dapat menggunakan alat analisis data dan perangkat lunak khusus untuk membantu dalam tugas ini. Selain itu, penting juga untuk membedakan antara feedback yang bersifat konstruktif dan kritik yang tidak berdasar. Feedback yang konstruktif biasanya datang dengan rekomendasi atau