menjadi sumber wawasan yang berharga untuk memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan. Dengan memahami apa yang diinginkan oleh pelanggan, perusahaan dapat mengembangkan produk atau layanan yang lebih sesuai dan memenuhi harapan mereka. Selain itu, feedback konsumen juga dapat membantu perusahaan ... termasuk mengidentifikasi tren dan pola yang muncul secara berulang, serta menilai sejauh mana feedback tersebut mencerminkan kebutuhan dan preferensi pelanggan. Hasil analisis ini dapat menjadi panduan berharga untuk merancang kampanye promosi yang lebih tepat sasaran. Selanjutnya, perusahaan